Metode 5G adalah tindakan sederhana yang mewujudkan satu per satu lima langkah dasar untuk menyelesaikan masalah secara efektif. Metode penyelesaian masalah Jepang yang tujuannya dasarnya didasarkan pada konflik persengketaan terhadap:
- Teori (konsep) dan Praktik (realitas)
- Apa yang sedang lakukan dan apa yang sesungguhnya bisa dilakukan
- Gap antara realita, fakta sesungguhnya dengan yang seharusnya terjadi
Saya datang untuk memenuhi salah satu pertanyaan berikut:
- Apakah proses yang dilakukan di lapangan sesuai dengan standar?
- Apakah para pekerja benar-benar mengadopsi kebiasaan baik?
- Akankah perubahan (reformasi) yang ingin kita implementasikan memberikan hasil yang diharapkan?
Metode 5G ini membantu untuk memeriksa setiap detail untuk mendapatkan pandangan objektif tentang situasi, mengesampingkan asumsi sewenang-wenang. Digunakan oleh Manajemen sebagai pedoman untuk menganalisis permasalahan yang terjadi dan mencari faktor penyebab permasalahan tersebut sehingga dapat diselesaikan dengan baik secara efisien dan efektif.
Tujuannya adalah:
- Mengembalikan praktik yang paling tepat dan paling efektif.
- Memastikan kepatuhan dan penegakan standar
- Menetapkan atau mengembalikan sikap dan perilaku yang tepat
- Meningkatkan produktivitas.
Tidak seperti metode pemecahan masalah lainnya yang dapat dilakukan oleh kelompok kerja yang sepenuhnya berada di ruang pertemuan, metode 5G ini perlu bergerak ke lokasi subyek bahasan dan benar-benar menganalisis apa yang terjadi di lapangan.
- "Apabila terjadi masalah (kejanggalan), langkah pertama yang Anda lakukan adalah pergilah ke GEMBA"
- "Kemudian periksalah benda yang relevan terhadap masalah atau kejanggalan tersebut di atas - GEMBUTSU "
- "Lakukan penanggulangan sementara terhadap masalah yang terjadi langsung di lokasi kejadian"
- "Temukan masalah hingga ke akar penyebab permasalahannya"
- "Buatlah standarisasi untuk mencegah terulangnya masalah"
Standardisasi adalah bagian dari kegiatan pengelolaan untuk menjadikan GEMBA yang baik. Anda juga memerlukan 5R (Mr Imai sangat antusias terhadap kebersihan mesin) dan eliminasi terhadap pemborosan/kesia-sian - MUDA.
5-G: Lima langkah sederhana Pemecahan Masalah.
Dengan menggunakan metode 5G ini, saya dapat membuat keputusan tentang apa yang harus dilakukan berdasarkan keadaan di tempat sesungguhnya, pekerjaan yang sesungguhnya, realitas yang sesungguhnya, alasan yang sesungguhnya dan standar yang diharapkan namun tidak mencapainya.
Berikut ulasan singkat masing-masing mengenal 5G ini:
GENBA 現場 - Tempat sesungguhnya
Tempat sesungguhnya.
GENBUTSU 現物 - Obyek sesungguhnya
Obyek sesungguhnya.
GENJITSU 現実 - Fakta sesungguhnya
Fakta sesungguhnya, Realita.
GENRI 原理 - Teori, Kebenaran Fundamental
Teori, Kebenaran Fundamental
GENSOKU 原則 - Peraturan, Prosedur, Standar
Peraturan, Prosedur, Standar.
“Pergi dan melihat sendiri ke tempat sesungguhnya (GENBA), untuk mendapatkan fakta tentang hal / kegiatan yang sesungguhnya dan tidak membuat asumsi (GENBUTSU), memahami situasi keseluruhan tentang masalah ini untuk melihat apa lagi yang mungkin terjadi (GENJITSU), akan menghasilkan alasan yang menjelaskan apa yang terjadi (GENRI), menciptakan panduan setiap tindakan atau tindakan yang mengarahkan hasil untuk dikembalikan ke standarnya (GENSOKU).”
